Călătorie cu autocarul din Cluj-Napoca către Karlsruhe

1) Accesează platforma noastră de rezervări. 2) Alege tipul călătoriei — doar dus sau dus-întors — și stabilește numărul de pasageri. 3) Completează câmpurile „Din” și „Spre” cu orașele corespunzătoare (ex.: Chișinău → București). 4) Selectează data dorită din calendar și apasă „Caută”. 5) Din rezultate, alege cursa care ți se potrivește, urmărind orele de plecare/sosire și durata. 6) În formular: rezervă-ți locul dacă opțiunea apare; adaugă numele complet, telefonul și e-mailul; pentru factură apasă „Adaugă adresa de facturare” și introdu datele; aplică un cod promoțional, dacă deții unul. 7) Confirmă acordul cu Termenii și condițiile. 8) Finalizează prin butonul „Plătește” pentru a achita online cu cardul și a-ți păstra locul. 9) Biletul electronic cu cod QR sosește pe e-mail în câteva minute și poate fi prezentat direct de pe telefon la îmbarcare.

Da, poți schimba data sau ora unei rezervări achitate dacă soliciți intervenția Serviciului Clienți cu cel puțin 12 ore înainte de plecarea cursei.

Poți anula călătoria până la 12 ore înainte de ora de plecare planificată. Rambursare integrală: dacă respecți termenul menționat, suma achitată este returnată pe același card folosit la plată, de regulă în 1–7 zile lucrătoare (în funcție de banca emitentă).

Plata se efectuează direct pe site, în timpul rezervării. Folosim procesatorul securizat NETOPIA Payments (Visa/Mastercard, 3-D Secure), astfel încât tranzacția se desfășoară rapid și în siguranță. După confirmare, primești automat biletul electronic pe e-mail.

Biletul electronic se emite instant după plata online și ajunge pe adresa de e-mail introdusă în formular. Documentul include data, ora, locul de îmbarcare, codul de rezervare și codul QR pentru validare.

Verifică dacă: cardul este activ pentru plăți online și internaționale, există fonduri suficiente, browserul permite ferestrele pop-up și nu este blocat de extensii. Poți încerca un alt browser sau dispozitiv. Dacă eroarea continuă, contactează echipa de suport clienți.

Da, schimbarea locului este posibilă în limita locurilor disponibile. Trimite o solicitare Serviciului Clienți pentru a face modificarea.

Biletul include gratuit: 1 bagaj de mână (max. 42 × 30 × 18 cm și max. 7 kg), care trebuie depozitat în compartimentul superior fără a bloca culoarele, și 2 bagaje de cală standard (max. 80 × 50 × 30 cm fiecare, cu toleranțe dacă suma laturilor ≤ 160 cm), având până la 20 kg per bagaj.